¿A qué dedican su tiempo los buenos directivos?.

En un estudio de 1989, Bringing out the best in people, el profesor Daniels, tras revisar más de 10 años de investigación, encontró que los managers pasan de promedio un 80% de su tiempo en actividades que se pueden calificar de antecedentes (definiendo tareas, creando procedimientos o dando instrucciones), frente al resto de tareas de seguimiento o facilitación de consecuencias. 

Sin embargo según Komaki, los líderes más eficaces, pasan más tiempo hablando y preguntando a los empleados, es decir proporcionando consecuencias (Leadership from an operant perspective”. New York: Routledge, 1998).


¿A qué dedica usted más tiempo a dar instrucciones o a preguntar y reforzar?.